Envíos y plazos de entrega
General
Los pedidos serán enviados en un plazo de 48-72 horas laborables después de realizar el pedido (sábados - domingos y festivos puede variar), por lo que puede tardar en llegarte más tiempo, todo esto siempre y cuando se especifique el número de teléfono en comentarios antes de realizar el pedido. Si es urgente que lo tengas antes ponte en contacto en caneneshumanes@gmail.com.
Los pedidos pagados por transferencia bancaria serán enviados una vez recibido el pago. Para agilizar el envío, es recomendable enviar el comprobante de la transferencia a caneneshumanes@gmail.com para agilizar el pedido.
Destinos disponibles de entrega
Nacional: Península
Resto consultar en caneneshumanes@gmail.com
Tarifas de envío
El coste del envío es de 7 € por pedido para Península.
Para envíos internacionales ponte en contacto con nosotros y te explicaremos las condiciones.
Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
Cualquier pérdida de la mercancía u otro siniestro que se pueda producir durante el transporte de la mercancía, no será en ningún caso responsabilidad de Canenes, pero sí se realizarán los trámites oportunos para la reposición de la mercancía.
Devoluciones
Si por cualquier motivo no estás de acuerdo con lo adquirido, puedes cambiar el producto o te devolvemos el importe de la prenda en un código de un año de validez para canjear en nuestra web. Dentro de un plazo de treinta días a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberás de enviarlo a la dirección especificada que incluye una tarjeta junto con el ticket de compra. Los gastos originados por anulación o devolución de pedidos (portes de ida y vuelta, etc.) serán a cargo del cliente.
Solamente se aceptará el cambio, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones. En caso de que el cambio se realice por causas no imputables a Canenes Baby & Kids, el Comprador correrá con los gastos generados por este cambio. Se consideran causas no imputables cambios de talla, color u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido.
Recomendamos realizar el envío con Nº DE SEGUIMIENTO o LOCALIZADOR para que disponga del comprobante en caso de extravío del paquete.